택시 호출하는 카카오택시 앱, 종종 불러도 오지 않는다는 불만들이 계속 나왔는데요. <br /> <br />서울시 조사 결과 장거리 승객을 골라태운 정황이 일부 확인됐다는 뉴스, 어제 전해드렸습니다. <br /> <br />취재기자와 좀 더 자세히 알아보겠습니다. 구수본 기자! <br /> <br />그동안 어떤 불만들이 있었습니까? <br /> <br />[기자] <br />카카오택시는 택시 플랫폼 시장의 약 90%를 차지하는 독점적 지위의 사업자입니다. <br /> <br />웬만한 사용자는 다 쓴다고 봐야 하는데요. <br /> <br />제가 여러 시민에게 물어봤더니 특정 상황에서 유독 안 잡힌다는 목소리가 분명 있었습니다. <br /> <br />카카오택시가 승객을 골라태우는 거 아니냐는 얘기가 나오는 이유입니다. <br /> <br />[최진혁 / 서울 가양동 : 식당 영업이 종료되는 10시에 집에 돌아가려고 할 때 거의 잡히지 않더라고요. (기사님들이) 카카오택시 어플 꺼놓고 그냥 길거리에서 손님을 잡아서 멀리 가는 손님만 잡는다 이런 말씀을 공공연하게…] <br /> <br /> <br />이런 불만들이 계속 나오니까 서울시가 조사를 해본 거죠? <br /> <br />[기자] <br />네, 서울시가 지난해 10월과 11월 두 달간 실태조사를 해봤습니다. <br /> <br />조사원이 승객인 척 카카오택시 앱으로 841건을 호출해본 겁니다. <br /> <br />그 결과 주말보다는 평일, 아침이나 저녁보다는 밤 시간대, 장거리보다는 단거리가 호출 성공률이 현저히 낮았습니다. <br /> <br />20% 안팎 차이가 났는데요. <br /> <br />택시가 안 잡히는 악조건을 종합해서, 평일 밤에 단거리로 이동하는 경우 배차 성공률은 23%까지 떨어졌습니다. <br /> <br />그런데 똑같은 조건에서 단거리만 장거리로 바꾸면 호출 성공률은 2배 넘게 높아졌습니다. <br /> <br /> <br />장거리 승객만 골라태우는 정황이 포착된 거네요. <br /> <br />[기자] <br />평일 밤 단거리 승객이 택시 호출에 어려움을 겪는 현상이 수치로 확인된 겁니다. <br /> <br />서울시는 카카오택시가 기사들에게 콜을 뿌리면서 승객의 목적지를 제공하기 때문에, 장거리 승객 골라태우기 정황이 확인된 거라고 평가했습니다. <br /> <br />[구경태 / 서울시 택시정책팀장 : 기사분들 입장에서는 승객을 한 번 태우면 단거리로 끝나고 기본요금 3,800원만 버는 것보다는 한 10km 정도 뛰면서 시간-거리 병산돼서 요금이 만5천 원까지도 나오고 그러니까 그걸 선호하는 거죠.] <br /> <br /> <br />카카오택시 의혹이 하나 더 있죠. <br /> <br />가맹택시로 콜을 몰아주는 거 아니냐 하는 건데, 이 부분도 조사했죠? <br /> <br />[기자] <br />네, 카카오택시는 택시 호출 중개... (중략)<br /><br />YTN 구수본 (soobon@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0115_202202241258002571<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
